從2017年發展至今，微信小程序憑借著生態利好、使用便利、功能齊全等優勢，已然成為了銀行提供產品服務的重要渠道之一，承接了大部分的輕量化運營服務。但與此同時，小程序只能被搜索/掃碼喚起，無法主動觸達用戶的設定，又使自身的營銷推廣陷入了困境。

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而不久之前，針對獲取流量難的困境，微信小程序推出了URL Scheme接口，通過開放的多消息渠道鏈接跳轉，直達小程序，實現了“短信→小程序的一步跳轉”。提升用戶體驗的同時，極大地減少跳轉流失率，開啟了一個14億超級流量的新入口！

獲客→活客→深度服務

構建銀行運營服務體系完整閉環

即信Fintech智研中心認為，銀行小程序通過URL Scheme接口的跳轉便利性，將坐擁14億流量的短信，“正式收編”進銀行的運營服務體系，構成了“獲客→活客→深度服務”的完整閉環。

在整個運營體系中，銀行可首先通過免登錄、免關注、免安裝的短信，實現14億流量的觸達。隨后，基于URL Scheme接口，完成從短信到小程序的一步跳轉。并通過小程序提供輕量化的運營服務，降低用戶轉化為客戶的門檻，同時憑借著小程序深入日常社交、生活場景的優勢，提升客戶粘性。最后，逐漸培育為深度客戶，按照業務需求，導流至手機銀行、PC端網銀。

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營銷貼片+智能短鏈

多場景融合營銷&數據反饋促優化

在上述閉環中，銀行需要想辦法提升短信的打開率，增加營銷內容曝光度，才能最大化地打開整個漏斗的開口，為后續的導流轉化、深度培育，提供更多的潛在客戶資源。而銀行的金融業務與城市居民生活息息相關，在拓展營銷新場景上具備著天然的優勢——據粗略統計，銀行的生產類通知，消息打開率高達90%。

對此，ICC融合通信中臺，可通過“個性營銷貼片”，在主推消息之后，根據客群畫像特征、業務屬性需求等，智能匹配相應的營銷內容，使短信為小程序營銷導流的價值最大化。

結合目前銀行小程序的主要功能，即信Fintech智研中心梳理出了以下四大“生產消息+營銷貼片”的場景示例，實現營銷內容的精準觸達，同時降低營銷成本，提升營銷內容曝光量。

?三方動賬通知+開戶辦卡推薦

?基金分紅到賬+熱門理財推薦

?工資動賬通知+消費金融引入

?話費充值到賬+生活金融植入

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除此之外，ICC融合通信中臺還可以將普通的短信鏈接，升級為智能短鏈。通過智能短鏈的行為數據埋點，對用戶各個步驟的點擊、瀏覽、分享等行為數據進行抓取，反饋下發成功率、打開率、點擊率、訪問率等數據，形成可視化的數據報表，方便銀行對營銷觸達、導流轉化的各環節精準把控，不斷優化營銷策略。

當前國內經濟增長動力從投資逐漸向消費過渡，居民收入與財富不斷增加，無不促使著銀行進行零售化轉型。而短信和小程序，又各自擁有著觸達、運營C端用戶的獨特優勢，在URL Scheme接口支持短信一步跳轉小程序的基礎上，結合ICC融合通信中臺的多渠道、多場景融合營銷，將開啟銀行拉新促活的輕量化時代。

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