電話邦品牌號服務成企業標配 “號碼認證” 的價值究竟在哪里?
2021-01-12 15:53:29   來源:互聯網
內容摘要
2020年的疫情問題改變了企業的辦公方式,線上辦公受到大多數企業的認同。同時,疫情也改變了企業與客戶的溝通方式,拜訪客戶面對面溝通的機會減少,電話這一媒介的價值對企業更顯重要。

2020年的疫情問題改變了企業的辦公方式,線上辦公受到大多數企業的認同。同時,疫情也改變了企業與客戶的溝通方式,拜訪客戶面對面溝通的機會減少,電話這一媒介的價值對企業更顯重要。

自從步入移動互聯網時代,微信等溝通軟件極大改變了人與人的溝通方式,移動電話通話量幅度收窄,但對企業而言,電話溝通仍是非常重要的對外溝通方式,尤其是對呼叫中心而言。對用戶而言,聯系企業時首選還是通過電話進行溝通。所以,不管溝通渠道如何拓展,“電話”仍舊占據不可替代的位置。

但是,由于大眾對陌生電話的信任感比較低,所以企業普遍面臨電話拒接率高的難題,這一點不但降低了工作效率還增加了工作成本。尤其隨著官方對營銷電話的治理,用戶投訴問題也增加了企業外呼運營難度。企業需要建立一個高效、安全、可信的通話環境。

電話邦作為號碼生態圈構建者,基于自身技術和終端覆蓋能力,為企業打造了整體化智能通信解決方案,其中電話邦品牌號服務對企業號碼進行了全面智能升級。

電話邦品牌號用企業真實信息取代陌生號碼,用戶終端進行展示,幫助企業進行品牌曝光,提高號碼辨識度,彰顯企業品牌實力,提升有效接聽率。

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同時,電話邦品牌號服務還搭建了一個企業號碼信息發布與管理平臺,幫助企業建立統一的商業身份,有效整合利用各終端資源,實現一個號碼多個渠道統一展示,打造移動端品牌商譽。

電話邦品牌號服務通過AI+大數據多維度分析,結合不同行業的使用場景,為企業提供跨平臺組合推廣和實時動態交互服務。目前已覆蓋互聯網、教育、生活服務、銀行、保險、呼叫中心等眾多行業的企業客戶,成功升級為企業標配服務。

除了應用在外呼中場景的品牌號服務外,電話邦還通過“神盾”智能防騷擾服務平臺為企業提供外呼前號碼分析服務,幫助企業減少騷擾電話,降低投訴風險。在外呼后場景中為企業提供“智能質檢”服務,有效賦能企業線路運營,提升服務質量,保障線路合規安全。

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作為通信大數據分析專家電話邦深耕行業近10年,成功覆蓋13億+移動終端,號碼數據日處理量超50億次,不但獲評全國高新技術企業認證,還憑借突出的技術能力一直為12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心提供服務,并多次入選工信部“最具推廣價值的防范打擊通訊信息詐騙創新實踐案例”,及“碼號衛士獎“等嘉獎肯定。

未來,電話邦將持續深耕通信場景,為企業提供更加完善的智能通信解決方案,為企業和用戶帶來更為安全、可信、高效的服務。









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