新蛋全球CEO鄒果慶榮獲2020年信用中國杰出貢獻人物殊榮
2020-12-17 10:02:38   來源:互聯網
內容摘要
誠信是企業的黃金資產,更是市場經濟對企業的基本要求,“誠信立足,創新致遠”這8個字已經成為了國內眾多企業的經營之道。在全球疫情常態化發展的背景下,中國的企業仍體現出非常強大的韌性,不斷探索創新,發展企業誠信建設,為推動經濟的高質量發展做出不懈努力,實現互利共贏。如何將誠信建設更好地運用到企業綜合競爭力的提升中成為值得市場主體和社會各界高度關注的話題。

誠信是企業的黃金資產,更是市場經濟對企業的基本要求,“誠信立足,創新致遠”這8個字已經成為了國內眾多企業的經營之道。在全球疫情常態化發展的背景下,中國的企業仍體現出非常強大的韌性,不斷探索創新,發展企業誠信建設,為推動經濟的高質量發展做出不懈努力,實現互利共贏。如何將誠信建設更好地運用到企業綜合競爭力的提升中成為值得市場主體和社會各界高度關注的話題。

12月11日,為隆重紀念《中國商界》雜志創刊25周年,由中國商報社、中國商界雜志社、中國管理科學研究院商業模式研究所、中國流通行業管理政研會信用管理專委會、中國合作貿易企業協會電子商務分會等單位聯合主辦,《質造》、《中國品牌故事》電視紀錄片欄目組特約合作支持,以“聚力贏變、智創未來”為主題的“第八屆中國商業創新大會暨2020(第十六屆)中國企業誠信與競爭力論壇”在北京友誼賓館拉開帷幕。此次活動聚焦新時代的中國企業家群體,探尋他們的成長路徑與創新探索,新蛋中國作為知名的跨境電商企業受邀出席,與參會專家共同探討企業在新形勢下企業競爭力之道,推進品牌建設,共建良好的信用環境。

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九三學社第十二屆中央委員會副主席、中國統計學會副會長、中央財經大學統計學院院長蔣鏗出席活動并發表重要演講。

為表彰具有行業影響力和凝聚力,具有良好的社會形象的精英人士以及優秀誠信企業,論壇同期舉辦“信用中國”年度頒獎典禮,經過組委會專家組的嚴格甄選,新蛋集團全球CEO鄒果慶先生榮獲“信用中國?引領中國數字化經濟發展杰出貢獻人物”的殊榮。除此之外,新蛋集團榮幸地成為中國商界企業家俱樂部理事會理事單位。新蛋集團全球CEO鄒果慶先生表示,新蛋集團正在致力于把中國打造成新蛋集團海外的產品采購中心、第三方平臺賣家招募中心以及利潤中心,跳出固有品類的局限性向全品類拓展,讓更多的中國品牌產品通過新蛋平臺走出國門遠銷海外,把中國賣家的發展作為下一季度全球戰略重點方向,使得中國賣家產品的銷售額在未來至少有十倍以上的增長。

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新蛋作為一家中國跨境電商產業的新起之秀,多家媒體對新蛋集團進行了跟蹤報道。新蛋集團是2001年在美國洛杉磯成立的一家美國線上的電子商務公司,主要做的一件事就是向美國本地的消費者通過線上渠道提供一些購物的服務,聚焦的產品線從3C數碼擴展到科技品類上。新蛋集團成立近二十年以來,全球的員工達到2000多名,線上的訂單銷售額達到200億。目前,新蛋集團在上海成立了中國區總部,在深圳、北京、成都、西安都有我們自己的辦公室和子公司,目前組建了七百人的團隊共同服務中國賣家拓展外貿出海業務。同時新蛋建有自己的海外倉儲,在美國有八個海外倉,目前正在籌備在中國做一個前置的海外倉落地項目。新蛋集團發展的二十年以來,一直致力于做一個非常誠信的企業。新蛋創始人在成立伊始就立下了誠信的企業文化,第一點是正直,第二點是誠實,第三點是公平,對于新蛋的供應商來說,新蛋集團也一直秉承這種企業文化理念。

在問到新蛋集團成立于2001年,企業經過近20年發展,目前形成了哪些特色優勢時?新蛋中國區業務負責人談到:“新蛋在產品的品控,也就是說在供應商的選擇上是非常精選的。近二十年來,新蛋百分之七十以上的線上銷售額是來自于自營,可以說新蛋是一個不折不扣的線上網絡商城。這么多年我們和供應商形成了緊密的合作,建立起密切的關系。我們的產品在質量上,在北美平臺中是最優質的。第一,因為我們線上的訂單成交額平均在兩百美金以上,在北美各大線上的平臺中是最高的。第二,我們在客戶服務的理念上,重視北美地區消費者的購物體驗,平臺訂單的退貨率也是最低的,大家有目共睹。第三,我們對員工一直秉持著平等和尊重的理念,所以我們無論是美國員工還是中國員工,大家在交流和溝通中都是沒有任何的文化和地域差異,集團內部從始至終都是拋棄傲慢與偏見的態度,希望換來的是中美員工互相之間的平等與互助?!?/p>

本次大會上,媒體記者最關心的是誠信這一主題,當新蛋中國區負責人被問到誠信主題時,感慨頗多?!笆紫扔捎谛碌笆且患揖€上購物的平臺,也就意味著對誠信的要求會更高。尤其我們是一家美國的企業,我們跟美國客戶的交流都通過線上來完成。我們對客戶的服務實際上沒有面對面的交流,此時就靠客戶對我們平臺的信任,同時也是對我們供應商的信任。確實在整個發展過程中,會有一些不誠信的現象。在這種情況下,新蛋首先要保證買家的需求。舉個例子說,在美國消費者都是用信用卡消費,經常會出現信用卡盜刷或購買商品質量不好的情況,客戶會向銀行提出索賠或退款,新蛋面臨這種情況會先行賠付,第一時間保障消費者的權益。這也就是新蛋能夠在北美穩定、健康地發展二十年。根據2019年的最新數據,新蛋在全球電商排行榜中位列第27名。從新蛋的體量來說,我們依舊與中國的電商巨頭存在很大的差距,但是從客戶服務、誠信、品質和對社會的責任感的角度而言,我們在北美地區還是具有一定優勢的,這正是新蛋集團從成立之初一直在追求的理念。在中國也希望可以向供應商、地方政府等合作伙伴推廣我們的理念。因為新蛋在中國的商業模式主要集中在做跨境電商的出口,幫助中國的出口型的生產企業和經銷商們把商品遠銷北美市場,這便要求對中國的生產性企業和制造型企業有風控、品控、品質和誠信的審核。因為我們發現在出口企業當中,中國的現狀是小、散、亂,沒有做到真正的專一化和集中化,這也是中國目前地方政府和中央政府的訴求,所以新蛋要力爭做這方面的先行先試。我們首先讓跨境線上的出口企業真正做到陽光化、規范化和平臺化,這樣才能真正的使得中國出口型企業在全球消費市場領域中樹立中國品牌?!?/p>

新蛋作為一家深耕北美市場19年的成熟電商平臺,自2001年成立伊始就樹立了正直、誠實、公平、尊重的企業發展理念,從客戶服務、生態合作伙伴關系維護以及員工發展等多方位全面貫徹企業愿景與使命,以商品的品控、平臺的自主技術研發、終端消費者的滿意度為核心競爭優勢,為消費者打造舒適美好的購物體驗。

根據2020年的最新數據表示,新蛋被美國《新聞周刊》評選為2020年暢銷消費電子電商排行榜第五名,在北美地區擁有4050萬穩定、忠實的用戶,對客戶服務的誠信和品質在業內均擁有很高的美譽度。自成立起的19年來,新蛋一直為客戶提供高標準的質量體系和信任機制,重視消費者的購物體驗, 當遇到信用安全的緊急情況時,新蛋承諾先行賠付,第一時間保障消費者的權益,將消費者權益放在首要位置。

一個企業若想長期發展成為受人尊重的企業,誠信一定是立足之本。不僅僅體現在對消費者,對平臺賣家、供應商等合作伙伴也都秉持著一樣的信念,與其建立起緊密地合作和聯系。新蛋通過整合中國品牌商與零售商優質的資源,注重將優質賣家作為新蛋生態體系中重要的組成部分,集中性地幫助中國出口型生產型和制造型企業把商品遠銷北美市場。新蛋站在消費者角度,嚴格把控對產品風控以及品控的審核力度,精選優質的供應商和產品,在核心領域不斷拓展市場機遇。

新蛋集團發展的二十年以來,全球各地的員工始終保持著平等互助的原則,秉持著誠信和尊重的企業文化理念進行創造性的工作,打破了交流和溝通的文化和地域差異,強調團隊合作精神,創造誠信的工作環境。

新蛋積極響應外貿新業態新模式下的快速發展,中央政府和區域政府的政策和訴求,幫助出口型企業實現專一化和集中化的外貿,力爭做到先行先試,讓跨境線上出口真正做到陽光化、規范化和平臺化,這樣才能真正的使得中國出口型企業在全球消費市場領域中樹立品牌形象和地位。未來,新蛋中國將通過加大與企業、協會以及地方政府之間的合作,互聯互通,發揮自身資源優勢,攜手共建誠信之路,提高中國品牌產品在全球的競爭力,走向全球。









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